Politique de confidentialité / Données personnelles (RGPD)
PIKMOVE.com – https://www.pikmove.com

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site PIKMOVE.com est :

(ci-après « UNIK NORMANDIE »).

2. Données collectées

UNIK NORMANDIE peut collecter, via PIKMOVE.com, les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, email, mot de passe (hashé), éventuellement pays.
  • Données de facturation : historique de commandes, montants payés, identifiant de transaction (les données bancaires sont traitées par Stripe).
  • Données de contenu :
    • photos / images uploadées par le Client,
    • prompts, textes, scripts saisis,
    • vidéos générées via PIKMOVE.com.
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs, date et heure de connexion, pages consultées, type de navigateur.
  • Données d’échanges : messages envoyés au support, éventuelles réclamations.

3. Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des comptes et des Services sur PIKMOVE.com

  • création et gestion du compte Client ;
  • fourniture des Services (génération de vidéos à partir de photos et/ou prompts).

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b RGPD).

2. Traitement des commandes et facturation

  • gestion des paiements, factures, comptabilité.

Base légale : exécution du contrat et obligations légales (article 6.1.c RGPD).

3. Amélioration du Site PIKMOVE.com et des Services

  • analyses statistiques, sécurité, optimisation de l’ergonomie et des fonctionnalités.

Base légale : intérêt légitime d’UNIK NORMANDIE (article 6.1.f RGPD).

4. Gestion des demandes et support client

  • réponses aux questions, réclamations, assistance.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.

5. Communication d’informations sur les Services

  • envoi ponctuel d’informations liées au fonctionnement du Service ou à des évolutions importantes (emails transactionnels, mises à jour des CGV, etc.).

Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime.

Si des communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles) sont mises en place, elles seront fondées sur le consentement du Client, recueilli séparément.

4. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

  • l’équipe interne d’UNIK NORMANDIE en charge du fonctionnement de PIKMOVE.com ;
  • des prestataires techniques (hébergeur OVH, prestataire de paiement Stripe, prestataires d’envoi d’emails, éventuels prestataires techniques de génération de contenus) uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions ;
  • les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale ou de décision de justice.

UNIK NORMANDIE ne vend pas les données personnelles des Clients.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques (notamment outils de paiement ou de génération de contenus) utilisés pour PIKMOVE.com peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, UNIK NORMANDIE s’efforce de s’assurer que :

  • le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
  • que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, mesures complémentaires).

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées :

  • Compte Client et données d’identification : pendant toute la durée d’utilisation du compte PIKMOVE.com, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif du Client (sauf demande de suppression ou obligation légale contraire).
  • Données de facturation et documents comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné (obligation légale).
  • Données de connexion (logs) : jusqu’à 13 mois.
  • Photos, prompts, vidéos générées via PIKMOVE.com :
    • conservés pour la fourniture du Service et l’accès dans le compte Client pendant un (1) mois à compter de leur mise à disposition,
    • puis supprimés ou anonymisés.

En cas de litige, certaines données peuvent être conservées jusqu’à l’extinction des voies de recours.

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement (droit à l’oubli) : obtenir l’effacement de ses données dans les cas prévus par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
  • Droit d’opposition : s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, et à tout moment aux traitements à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.

Ces droits peuvent été exercés en contactant UNIK NORMANDIE à : Contact@unik-normandie.com.

UNIK NORMANDIE pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment en France auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8. Sécurité

UNIK NORMANDIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.

Cependant, aucun système n’est totalement sûr et UNIK NORMANDIE ne peut garantir une sécurité absolue des données.

9. Cookies et traceurs

Le Site PIKMOVE.com peut utiliser des cookies et autres traceurs pour :

  • assurer le bon fonctionnement du Site (cookies techniques) ;
  • mesurer l’audience (cookies de mesure d’audience) ;
  • le cas échéant, personnaliser le contenu ou les publicités.

Le Client est informé de l’utilisation des cookies via un bandeau dédié lors de sa première visite sur PIKMOVE.com.

Il peut accepter, refuser ou paramétrer certains cookies conformément à la législation applicable.

10. Modifications de la politique de confidentialité

UNIK NORMANDIE peut modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification substantielle, le Client sera informé par tout moyen approprié (notification sur le Site PIKMOVE.com, email, etc.).

Dernière mise à jour : 17/01/2026