Conditions Générales de Vente
de PIKMOVE.com – https://www.pikmove.com

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par :

  • Dénomination sociale : SAS UNIK NORMANDIE
  • Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
  • Capital social : 7 000 €
  • Siège social : 10 rue Princesse Sophie de Troubetskoï, 14800 DEAUVILLE, France
  • SIRET : 938 822 004 00017
  • RCS : LISIEUX
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR20938822004
  • Email de contact : Contact@unik-normandie.com

Le site internet est hébergé par :

  • OVHcloud – OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Le vendeur est ci-après désigné le « Vendeur », « UNIK NORMANDIE » ou « Nous ».

Toute personne utilisant le site est désignée le « Client » ou « Vous », qu’il s’agisse :

  • d’un Client consommateur particulier (B2C), ou
  • d’un Client professionnel (B2B).

Le site exploité par UNIK NORMANDIE est accessible à l’adresse https://www.pikmove.com (ci-après le « Site » ou « PIKMOVE.com »).

2. Objet et champ d’application

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles UNIK NORMANDIE fournit au Client, via le Site PIKMOVE.com accessible à l’adresse https://www.pikmove.com, des services de création de contenus animés/vidéos générés automatiquement à partir :

  • de photos téléversées par le Client, et/ou
  • de prompts / textes / scripts saisis par le Client.

Les services sont proposés :

  • aux particuliers (B2C) pour un usage personnel ;
  • aux professionnels (B2B) pour un usage notamment publicitaire, marketing ou de communication.

Le Site est rédigé en français et les Services sont proposés au monde entier, sous réserve des éventuelles restrictions légales locales dont le Client reste seul responsable.

Toute commande passée sur PIKMOVE.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Description des services

3.1. Services pour les particuliers (B2C)

Le Service permet au Client particulier notamment :

  • de créer un compte utilisateur sur PIKMOVE.com ;
  • de téléverser une ou plusieurs photos ;
  • et/ou de rédiger un prompt / texte inspirant ;
  • de choisir une formule / un pack de crédits ;
  • de lancer la génération automatique d’une vidéo animée à partir de la photo et/ou du prompt ;
  • de télécharger la vidéo générée pendant une durée d’un (1) mois à compter de sa mise à disposition dans son compte.

L’usage autorisé des vidéos générées pour les particuliers est strictement personnel et non commercial (voir article 11).

3.2. Services pour les professionnels (B2B)

Le Service permet au Client professionnel notamment :

  • de créer un compte professionnel sur PIKMOVE.com ;
  • de téléverser, s’il le souhaite, une ou plusieurs photos, logos, éléments visuels ;
  • et/ou de saisir un prompt, script, accroche ou texte publicitaire ;
  • de lancer la génération automatique d’une ou plusieurs vidéos (ci-après les « Vidéos B2B ») ;
  • de télécharger les Vidéos B2B générées pendant une durée d’un (1) mois à compter de leur mise à disposition dans l’espace client.

Les Vidéos B2B sont destinées à un usage professionnel (publicité, communication, réseaux sociaux, site internet, affichage, etc.), dans les limites définies à l’article 11.

3.3. Conditions techniques

Le Client doit disposer :

  • d’un accès Internet ;
  • d’un équipement compatible (ordinateur, smartphone, tablette…) ;
  • de fichiers photo conformes aux indications techniques du Site PIKMOVE.com ;
  • de prompts / textes respectant les limites de longueur et les règles d’utilisation du Site.

UNIK NORMANDIE utilise des technologies automatisées de traitement et de génération d’images/vidéos fournies par des prestataires techniques, sans que ceux-ci soient nécessairement nommés dans les présentes.

3.4. Limites des services

UNIK NORMANDIE ne garantit pas :

  • un résultat créatif ou artistique particulier ;
  • l’adéquation de la vidéo à un objectif marketing déterminé (augmentation de ventes, taux de clic, etc.) ;
  • l’absence totale de bugs, d’erreurs ou d’interruptions temporaires.

Le Client reste responsable de vérifier et valider la vidéo générée avant toute diffusion, quel que soit son statut (particulier ou professionnel).

4. Création de compte

Pour accéder aux Services, le Client peut être amené à créer un compte en fournissant certaines informations (nom, prénom / raison sociale, email, mot de passe, etc.).

  • Le Site ne vise pas spécifiquement les enfants, mais l’inscription par un mineur se fait sous la responsabilité de ses représentants légaux.
  • Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
  • Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

UNIK NORMANDIE peut suspendre ou supprimer tout compte en cas :

  • de non-respect des présentes CGV ;
  • d’utilisation abusive ou frauduleuse ;
  • de création ou diffusion de contenus illicites.

5. Prix

Les Services proposés sur PIKMOVE.com sont proposés sous forme de packs de crédits permettant de générer des vidéos.

  • Les prix des packs varient entre 4,90 € et 49,90 € selon la formule choisie.
  • Les prix sont indiqués en euros TTC pour tous les Clients (particuliers et professionnels).

Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site PIKMOVE.com au moment de la commande. UNIK NORMANDIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.

6. Commande

6.1. Processus

Pour commander sur PIKMOVE.com, le Client doit :

  • 1. Sélectionner le pack de crédits de son choix ;
  • 2. Vérifier le détail de la commande et le prix total ;
  • 3. Accepter les présentes CGV ;
  • 4. Procéder au paiement ;
  • 5. Recevoir un email de confirmation de commande.

Les commandes se font uniquement en ligne via le Site PIKMOVE.com. Il n’est pas proposé de devis spécifique ni de contrat séparé.

6.2. Caractère ferme de la commande

Sous réserve des dispositions légales impératives (voir article 17 pour les consommateurs), toute commande validée et payée est ferme et définitive.

7. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via :

  • carte bancaire, par l’intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Les données bancaires ne sont pas traitées ni conservées par UNIK NORMANDIE mais par Stripe. En cas de refus de paiement par la banque, la commande est automatiquement annulée.

8. Fourniture du service et disponibilité des vidéos

Les Services sont fournis en ligne, sous forme de génération automatique de vidéos.

  • La vidéo est généralement générée en quelques secondes/minutes après le lancement de la requête, sous réserve de la charge des serveurs et d’éventuels aléas techniques.
  • Une fois la vidéo générée, elle est mise à disposition dans l’espace client PIKMOVE.com.

Les vidéos, les photos et les prompts associés sont conservés et téléchargeables pendant un (1) mois à compter de leur mise à disposition. Passé ce délai, UNIK NORMANDIE pourra procéder à leur suppression sans préavis.

9. Absence de remboursement

En dehors des cas prévus par la loi pour les consommateurs (voir article 17), il n’est procédé à aucun remboursement, sauf :

  • bug avéré ou impossibilité technique imputable au Vendeur, rendant impossible l’accès à la vidéo ou la génération de celle-ci, et
  • après vérification par UNIK NORMANDIE.

Dans ce cas, UNIK NORMANDIE pourra, à sa seule discrétion :

  • soit recréditer le compte du Client en crédits équivalents,
  • soit procéder à un remboursement partiel ou total de la commande correspondante.

Aucun remboursement ne sera accordé pour un rendu jugé « décevant » ou « non conforme aux attentes subjectives » du Client, dès lors que le Service a été correctement exécuté techniquement.

10. Contenus fournis par le Client (photos, prompts, textes)

10.1. Garanties du Client

Le Client garantit qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires sur :

  • les photos, images, logos, textes, prompts, scripts ou éléments qu’il fournit au Service ;
  • les personnes représentées sur les photos (droit à l’image) ;
  • les marques et créations éventuellement intégrées dans le rendu.

Le Client est seul responsable des contenus qu’il fournit et des conséquences de leur utilisation.

10.2. Contenus interdits

Il est strictement interdit d’utiliser le Site PIKMOVE.com pour soumettre ou tenter de générer des contenus :

  • comportant de la violence extrême ;
  • incitant à la haine, au racisme, à la xénophobie, à l’homophobie, au sexisme ou à toute discrimination ;
  • de nature diffamatoire ou portant atteinte à la réputation d’une personne ;
  • à caractère sexuel explicite, pornographique ou pédopornographique ;
  • incitant au terrorisme, à des crimes ou délits, ou en faisant l’apologie ;
  • portant atteinte aux droits des mineurs ;
  • comportant une nudité explicite ou des contenus dégradants ;
  • usurpant l’identité ou l’image de tiers, notamment l’utilisation de visages de personnalités publiques sans autorisation ;
  • portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle (droits d’auteur, marques, dessins et modèles, etc.).

UNIK NORMANDIE se réserve le droit de refuser de générer ou de supprimer tout contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes CGV et :

  • de supprimer ou suspendre le compte d’un Client en cas d’abus répété, sans indemnité ;
  • et/ou de prévenir les autorités compétentes si nécessaire.

11. Propriété intellectuelle et droits d’utilisation

11.1. Site et technologies

Le Site PIKMOVE.com, sa structure, ses éléments graphiques, textes (hors prompts/ contenus fournis par les Clients), logos et technologies sous-jacentes sont la propriété d’UNIK NORMANDIE ou de ses partenaires. Toute reproduction, adaptation, ou exploitation non autorisée est interdite.

11.2. Contenus d’origine du Client

Les photos, textes, prompts, scripts et éléments fournis par le Client demeurent la propriété du Client ou de leurs titulaires de droits.

En les soumettant au Service sur PIKMOVE.com, le Client concède à UNIK NORMANDIE une licence non exclusive, mondiale et gratuite, limitée à :

  • l’hébergement technique des contenus ;
  • leur traitement aux fins de génération des vidéos ;
  • leur conservation pour une durée maximum d’un (1) mois à compter de leur mise à disposition.

11.3. Vidéos générées – Particuliers (B2C)

Pour les Clients particuliers :

  • sous réserve du paiement intégral du prix, le Client bénéficie d’un droit d’utilisation personnel, non transférable et non commercial des vidéos générées ;
  • le Client peut les partager sur ses réseaux sociaux personnels, messageries privées, ou les conserver à titre privé ;
  • toute utilisation à des fins commerciales ou professionnelles (publicité, promotion d’une activité, diffusion payante, etc.) est interdite, sauf accord écrit préalable d’UNIK NORMANDIE.

11.4. Vidéos générées – Professionnels (B2B)

Pour les Clients professionnels :

  • sous réserve du paiement intégral du prix, le Client bénéficie d’un droit d’utilisation large et non exclusif des Vidéos B2B générées sur PIKMOVE.com, incluant notamment :
    • diffusion sur sites internet, réseaux sociaux, campagnes publicitaires en ligne ou hors ligne, emailing, affichage, présentations internes ou externes ;

Le Client ne peut toutefois pas :

  • revendre les vidéos en tant que modèles/templates génériques destinés à être réutilisés par des tiers comme un produit autonome ;
  • prétendre disposer d’un droit exclusif empêchant UNIK NORMANDIE de proposer des services similaires à d’autres clients.

Le Client professionnel reste seul responsable de la conformité de l’utilisation de la vidéo aux lois applicables et aux droits de tiers (droit à l’image, publicité réglementée, etc.).

11.5. Utilisation des vidéos par UNIK NORMANDIE (portfolio)

UNIK NORMANDIE peut souhaiter utiliser certaines vidéos B2B (professionnelles) générées via PIKMOVE.com en exemples / portfolio / communication (site, réseaux sociaux, présentations commerciales, etc.).

Cela ne sera possible que si le Client professionnel a donné son accord préalable exprès, par exemple en cochant une case dédiée lors de la commande ou dans son espace client. À défaut d’accord explicite, UNIK NORMANDIE ne diffusera pas les vidéos du Client à titre de référence publique.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du Site PIKMOVE.com et des Services est décrit dans la Politique de confidentialité d’UNIK NORMANDIE, accessible à l’adresse : https://www.pikmove.com/politique-confidentialite (ou toute autre URL qui la remplacera).

13. Responsabilité

13.1. Responsabilité d’UNIK NORMANDIE

UNIK NORMANDIE met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du Site PIKMOVE.com et la fourniture des Services.

Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée :

  • en cas de pannes, interruptions ou perturbations des réseaux ou infrastructures de communication ;
  • en cas d’incompatibilité du matériel ou des logiciels du Client ;
  • en cas de dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, perte de chance, atteinte à l’image, etc.).

Pour les Clients professionnels, la responsabilité d’UNIK NORMANDIE, toutes causes confondues, est strictement limitée au montant HT payé par le Client pour le Service concerné au cours des douze (12) derniers mois.

UNIK NORMANDIE ne garantit aucun résultat marketing ou commercial (ventes, audience, performance publicitaire, etc.) lié à l’utilisation des vidéos générées.

13.2. Responsabilité du Client

Le Client est seul responsable :

  • des contenus qu’il fournit (photos, prompts, logos, textes, etc.) ;
  • des droits nécessaires à leur utilisation ;
  • de l’exploitation des vidéos générées ;
  • des vérifications nécessaires avant diffusion.

14. Force majeure

UNIK NORMANDIE ne pourra être tenue responsable de tout manquement résultant d’un événement de force majeure tel que défini par le droit français (catastrophe naturelle, guerre, émeute, panne générale, coupure massive d’Internet, etc.).

15. Durée – Résiliation

Le contrat est conclu pour la durée nécessaire à l’exécution de la commande, augmentée, le cas échéant, de la période de mise à disposition des vidéos (un mois).

UNIK NORMANDIE peut suspendre ou résilier, de plein droit et sans indemnité, l’accès d’un Client au Site PIKMOVE.com en cas de :

  • non-respect des présentes CGV ;
  • utilisation illicite ou abusive ;
  • fraude ou tentative de fraude.

Le Client peut demander la suppression de son compte en contactant UNIK NORMANDIE à l’adresse : Contact@unik-normandie.com.

16. Service client – Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :

UNIK NORMANDIE s’efforcera d’apporter une réponse dans un délai raisonnable.

17. Dispositions spécifiques aux consommateurs (B2C)

17.1. Qualité de consommateur

Est considéré comme « consommateur » au sens des présentes toute personne physique qui agit à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

17.2. Informations précontractuelles

Le consommateur reconnaît avoir reçu, préalablement à la commande sur PIKMOVE.com, une information claire et compréhensible sur :

  • les caractéristiques essentielles des Services ;
  • le prix ;
  • les conditions de paiement ;
  • l’absence ou les conditions d’exercice du droit de rétractation.

17.3. Droit de rétractation et contenus numériques

Les packs de crédits achetés sur PIKMOVE.com permettent d’accéder à des contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution peut commencer avant la fin du délai de rétractation.

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque :

  • le service a commencé à être exécuté avec l’accord préalable exprès du consommateur, et
  • le consommateur reconnaît qu’il perd son droit de rétractation une fois que l’exécution a commencé.

En validant la commande et en lançant la génération d’une vidéo (utilisation des crédits) sur PIKMOVE.com, le consommateur :

  • demande l’exécution immédiate du Service ;
  • reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour la partie de la commande déjà exécutée.

Tant qu’aucune génération de vidéo n’a été lancée, le consommateur peut, en théorie, exercer son droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la commande, en adressant une demande claire à Contact@unik-normandie.com. UNIK NORMANDIE traitera cette demande dans le respect de la réglementation applicable.

17.4. Médiation de la consommation

En cas de litige, le consommateur est informé qu’il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

À défaut de désignation d’un médiateur spécifique, le consommateur peut se rendre sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Dispositions spécifiques aux professionnels (B2B)

18.1. Qualité de professionnel

Est considéré comme « professionnel » toute personne physique ou morale agissant à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

18.2. Absence de droit de rétractation

Le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s’applique pas aux contrats conclus entre professionnels. Les commandes passées par un Client professionnel sur PIKMOVE.com sont donc fermes et définitives.

19. Droit applicable – Juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut d’accord amiable :

  • les litiges avec un consommateur seront soumis aux juridictions compétentes selon les règles de procédure civile ;
  • les litiges avec un professionnel seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de LISIEUX, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

20. Modification des CGV

UNIK NORMANDIE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client sur PIKMOVE.com.

Dernière mise à jour : 17/01/2026